員工的工作態(tài)度的總結(jié)
員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為——積極、勉強(qiáng)、甚至是極其厭煩，不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。一種新的管理理念認(rèn)為，“管理即激勵(lì)”，所謂激勵(lì)即是促使員工保持積極性的工作行為。這其中的微妙之處在于，管理首先應(yīng)當(dāng)從職員的“心”人手，和有效的管理理念，促成員工工作態(tài)度的良性轉(zhuǎn)化。
關(guān)于工作態(tài)度，可以簡(jiǎn)單地定義為員工對(duì)工作較為持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向，通常可以從員工對(duì)待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來(lái)加以說(shuō)明。工作態(tài)度，工作意愿的限制。工作動(dòng)機(jī)、興趣、責(zé)任等因素在員工身上具體形成和集中表現(xiàn)為工作態(tài)度。工作態(tài)度是員工在工作活動(dòng)中通過(guò)一定的體驗(yàn)逐步形成的，同時(shí)也是可以改變的。
工作態(tài)度依照其表現(xiàn)形式可分為自覺（自愿）型、說(shuō)服型、被動(dòng)型、強(qiáng)迫型等。一般工作人員的基礎(chǔ)上有意識(shí)，有一個(gè)明確的目的的工作良好的工作習(xí)慣；說(shuō)服型員工自我意識(shí)清晰度不夠高，沒有養(yǎng)成良好的自覺工作習(xí)慣，需要他人常提醒；被動(dòng)型員工在工作中表現(xiàn)為工作意識(shí)薄弱，嚴(yán)重缺乏主觀能動(dòng)性，任何時(shí)候都堅(jiān)信，該州是由工作為主；強(qiáng)迫型員工主觀上沒有工作意愿，僅僅因某種（如經(jīng)濟(jì)、思想、人際、制度、規(guī)范等）因素的作用，維持著工作的一般狀態(tài)，而且盡量躲避工作，還時(shí)有工作抵觸情緒，是勞動(dòng)效率最為低下的一種工作狀態(tài)類型。工作態(tài)度，上述四個(gè)類別之一，中，強(qiáng)迫型、被動(dòng)型都為典型的消極態(tài)度，嚴(yán)格地說(shuō)，說(shuō)服型也當(dāng)在此列。消極的.工作態(tài)度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反（如自愿型）。若要使用一個(gè)全面的積極的工作態(tài)度職能宣傳工作。所謂綜合促進(jìn)功能，主要是指一個(gè)員工形成了良好的工作態(tài)度，便會(huì)在工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以及工作的意志力等許多所需要的勞動(dòng)品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會(huì)對(duì)某些不足的工作因素起到補(bǔ)償作用。缺乏興趣和在特定工作他會(huì)因工作態(tài)度端正而不降低對(duì)工作的熱情。此外，它還具有增強(qiáng)員工工作能力的功能。一個(gè)工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實(shí)踐活動(dòng)中因其認(rèn)真的工作習(xí)慣不斷總結(jié)、提高其工作技能，最終形成較強(qiáng)的工作能力。此外，良好的工作態(tài)度，由于不斷取得成功的情感體驗(yàn)，反過(guò)來(lái)會(huì)因工作結(jié)果的反饋而增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)的功能。
消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對(duì)工作的影響具有如此巨大的反差，這使得管理者不得不對(duì)它加以密切關(guān)注。越來(lái)越多的企業(yè)管理人員都在試圖加強(qiáng)員工心態(tài)的轉(zhuǎn)換，為了保持積極的工作態(tài)度，鼓勵(lì)員工提高員工工作效率。然而，其結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)呢？事實(shí)上，絕大多數(shù)企業(yè)管理者都沒有做到，否則，放眼四海便不會(huì)存在這么多低效的企業(yè)和低效的員工了。
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