公司新員工入職第二個月個人工作總結
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公司新員工入職第二個月個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司新員工入職第二個月個人工作總結1
第二個月的工作已經結束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現我就第二個月的工作做下總結。
一、學習方面
學習方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經學習了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學習上面，我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧，并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了，特別是產品這塊，一些不是很熱賣的產品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作，我已經可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售后方面，無論是產品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術熟悉后，第二個月的售后工作沒有出現比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的.問題一直拖下去，而是盡量當天解決，不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者并不知道應該怎么樣去做，不過這個月已經熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現一例投訴的情況發(fā)生。
不過我需要學的還有很多，售后雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有很多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當中我要繼續(xù)努力，多積攢經驗，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產品能夠沒有售后的憂愁。
公司新員工入職第二個月個人工作總結2
xx年我正式加入中國銀行股份有限公司，滿懷著對金融業(yè)的熱愛和追求，希望能在中行釋放青春的能量。時間飛逝，見習期馬上就要結束了，在短短的半年中，我的人生開始發(fā)生了變化，事業(yè)的夢想也漸漸被點燃。在這半年里，無論在學習、工作還是思想上我都漸漸的成熟起來。
在大東支行小東分理處，我從事銀行最前沿的柜員業(yè)務，雖然是最簡單，最平凡的工作，但是絲毫沒有撲滅對金融事業(yè)的熱愛。我喜歡這份工作，在見習階段，我主要是學習基礎前臺業(yè)務，例如私儲蓄和對公會計業(yè)務，同時做好我行要求的文明服務，進而慢慢的融入銀行。我每天都積極的態(tài)度認真學習，飽滿的熱情對待工作，用心服務，慢慢贏得領導的賞識。同事和顧客的信任。
作為中行的員工，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺也是展現我行文明服務的窗口，雖然日常工作繁忙和單調，然而這恰恰鍛煉我的基礎業(yè)務能力和技能，對以后從事更重要的崗位職務打下基礎。為此，我要求自己做到一下幾點：首先掌握過硬的業(yè)務本領，時時刻刻不放松向優(yōu)秀的老員工學習，休息時間盡量練習業(yè)務操作能力；其次是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律法規(guī)，銀行的各項規(guī)章制度，做到合規(guī)操作；再次是培養(yǎng)良好人際關系，與同事和睦相處，向他們吸取經驗，學習業(yè)務技能；最后是清晰地認識自己，時時刻刻反省自己，勝不驕，敗不餒。
小東是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環(huán)境就給了我練習業(yè)務的良好機會，同事們也很有經驗，很熱情地教我業(yè)務知識，我自己不斷地提醒自己工作要認真、嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實富蘭克林有句名言："推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你"。際操作。只有這樣我才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。從事柜員的這幾個月以來，我深刻體會到，作為一名普通員工，注定要平凡，他們年復一年日復一日地從事著諸如存款、取款、賬務錄入和營銷服務的工作。但在這平凡的崗位上，也讓我體會到偉大正寓于平凡之中，也讓我堅定信心我一定會做的更好。奉獻我的熱情和活力，平凡的我也一樣可以創(chuàng)造不平凡的精彩天空。
現在我正是為我的理想而來，我也會繼續(xù)追求自己的人生價值，對金融業(yè)的熱情。在今后的工作中，我要逐漸從學習業(yè)務到掌握業(yè)務，從掌握業(yè)務到創(chuàng)新業(yè)務，把個人理想與中行發(fā)展有機結合，發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使自己名副其實的成為中國銀行股份有限公司的職員。
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