便利店營銷活動總結

時間：2022-06-14 17:38:50 總結我要投稿

便利店營銷活動總結（精選5篇）

　　一次精彩紛呈的活動結束了，我們一定積累了不少感想吧，需要好好地寫一份活動總結總結一下了。那么活動總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的便利店營銷活動總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

便利店營銷活動總結（精選5篇）

　　便利店營銷活動總結1

　　“爭創新業績，建功xx”。中心店搶抓“五一”小長假銷售契機，積極組織xx區域百貨各門店營銷活動，于xx月xx日至xx月xx日推出了“愛勞動愛購物”為主題的促銷活動。五一活動檔期中心店銷售：xx萬元，去年同期（xx）銷售：xx萬元，同比增長xx%，實現毛利：xx萬元，同比去年法定節假日三天同比增長xx%，xx年五一檔期客單價為：xx元，同比上漲：xx%，毛利率為：xx%，同比下降xx%，交易筆數為：xx件，同比上漲xx%。（以上數據均不含家電銷售）

　　一、今年五一期間消費市場特點

　　1）隨著本市市民生活水平的提高，中心店購物群體逐步由35-50歲年齡段向25至45歲的主力消費群體的轉變，年輕化的消費趨勢為門店客單價的繼續提升進一步奠定了基礎；

　　2）與特約商戶之間的“異業聯盟”的合作模式正在逐步走向成熟，眾多小活動的開展使得門店聚集了較多的客流，中心店借勢開展促銷工作，預測客流特點把流行服飾的門檻調整至100元減50元起，xx服飾維持在300減120元起，兼顧了大多數消費群體的需求，實現客流與銷售額的雙豐收。

　　3）活動期間白天客流量數量持續高漲，搶購的促銷效果明顯，門店在營銷策劃活動中重視搶購活動的效果，為促銷活動銷售提升起到了積極的作用。

　　二、5.1號消費的高峰期出現的時間點

　　中心店的消費高峰期主要是上午10至11點，下午15點至16點，晚上19點至20點，分別占當天銷售業績的xx%，xx%，xx%。

　　三、活動促銷效果說明

　　中心店的活動主要以滿減活動為主，活動期間參與滿減活動的品牌銷售：xx萬元，占總銷售xx萬元的xx%，交易筆數xx筆，占總交易筆數xx筆的xx%，直接創造銷售毛利xx萬元。

　　四、促銷活動期間營銷亮點分析包括特色活動、禮品、促銷氛圍營造等

　　（1）特色活動：首單專享折扣。

　　各商場組織品牌參與首單專享折扣。活動期間，每天第一筆交易可專享優惠折扣，如：活動期間品牌開展7折，每日第一筆交易可參考執行6折，以此來帶動消費的積極性。此活動的開展為開場客流的提升起到了積極的作用。

　　（2）禮品方面：

　　1）會員中心加強進一步豐富了會員禮品，讓顧客有更多的選擇空間，通過豐富多樣的會員禮品兌換活動，充實了活動內容。

　　2）商場品牌的滿額贈禮情況有了明顯的改觀，尤其是皮鞋、男裝、女裝類的滿額贈禮的禮品數量在逐步增多，在門店舉行大額滿減的情況下，增加滿贈的形式，為銷售的提升起到了積極的作用。

　　（3）促銷氛圍營造方面：

　　1）活動前半個月組織各商場購置促銷三角支架，以商場為單位統一促銷道具樣式，很好的烘托了促銷氛圍；（活動前新增xx余個支架）；

　　2）在營運部的統一組織及要求下，新上品牌的綠植數量及品質有了明顯的提升，xx月份至xx號新增綠植約xx棵，為進一步實現濱州店向綠色商場的運營的轉變奠定了一定的基礎；

　　3）通過商場與廠家的溝通，加大新上品牌及調整品牌的宣傳力度，利用品牌自身優勢，積極烘托節日氛圍，降低了門店宣傳氛圍的同時創造了良好的店內氛圍。

　　五、促銷活動期間門店百貨類營銷亮點及不足總結

　　營銷亮點：

　　1）中心店營銷活動長期以來一直堅持滿減活動門檻設置在200元起，本次五一促銷活動，首次嘗試100元減50元起，起到了五一期間刺激消費熱情，提升營業額的目的，活動力度維持在5折以上，維護了中心店走中高端品牌定位的市場形象，實現了促銷與盈利的雙豐收；

　　2）活動使用總部統一的活動主題，宣傳其實宏大有力，再根據門店實際情況調整活動力度，堅持發展思路緊跟總部發展的步伐；

　　3）xx地區在五一前期增開xx，活動期間共更新新上品牌及調整品牌宣傳100余條，新增粉絲1000余名，同時在五一期間首次大力度嘗試xx聯動促銷，進一步豐富了微博形式。

　　4）門店品牌升級及運動休閑商場樓頂裝修期間正逢五一小長假，為擴大銷售業績，積極組織各以運動休閑商場為主的各品牌開展外圍促銷活動，借用外圍客流的同時，使門店的銷售業績有了穩定的增長。

　　5）本次調整為門店注入了大量新元素，為銷售增長注入了新活力。

　　6）門店同時采用了電視、廣播、報紙和店內海報的宣傳模式，提升了促銷活動宣傳面，積極提升了門店的銷售及客流。

　　營銷不足：

　　1）門店品牌的調整為銷售注入了新的活力的同時，消費者對品牌的認知要有一定的過程，再加上部分品牌的貨源未及時到位，對銷售的提升造成了一定的影響。

　　2）營銷模式及促銷力度及門檻的設定還要進一步探索，促銷方案的制定及執行還有待進一步的加強。

　　便利店營銷活動總結2

　　一、選擇合適的賣場

　　1、店方對該產品較重視，有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的便利店合作一定要小心）；

　　2、人流量大，形象好，地理位置好；

　　3、便利店定位及其商圈的`顧客群與促銷產品的定位、目標消費群一致。

　　如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象便利店或高尚住宅區、商務區便利店。

　　二、定有誘因的促銷政策

　　1.師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；

　　2.有效炒作：

　　3.“活動名”要有吸引力、易于傳播：

　　如：某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”

　　雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）” ；

　　4.贈品綽號要響亮：

　　如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”

　　5.贈品價值要抬高：

　　如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；

　　6.限量贈送做催化：

　　消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲；

　　7.盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。

　　8.可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。

　　9.面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。

　　如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；

　　買2袋/包送熒光筆一支；

　　買5包送飛鏢玩具一套；

　　買1箱送T恤衫一件。

　　盡可能減少文字，使消費者在三秒之內能看完全文，清楚知道促銷內容。

　　便利店營銷活動總結3

　　隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于xx節節日期間的工作進行反思和總結如下：

　　一、盤點xx節日期間的工作

　　A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

　　B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對便利店滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

　　C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

　　二、存在的問題

　　便利店在總部領導下，年度x月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標xx萬元。便利店業績的影響主要來自于以下幾個方面：

　　A、大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

　　B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前x—x天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

　　員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

　　C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

　　堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

　　新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

　　D、商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

　　E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

　　管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費x降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

　　F、硬件設施急需改善在光棍節節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

　　另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有xx輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對xx節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

　　G、便利店目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

　　貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

　　便利店營銷活動總結4

　　2021年x月x日x日開展了x周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

　　本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各便利店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

　　在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

　　商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上便利店的陳列配合，現場促銷。我們制作的x周年廣播稿，使便利店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上xx，各便利店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

　　在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，x周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？

　　但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

　　1、部分促銷活動由于找不到供應商，xx流產。

　　2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

　　3、便利店的現場執行力度不夠，

　　4、便利店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

　　5、便利店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

　　6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年的遺憾。

　　7、便利店在x周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

　　8、便利店在x周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

　　9、便利店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各便利店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

　　10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

　　便利店營銷活動總結5

　　每次當存貨有大量的囤積的時候，我們便利店就會進行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們便利店的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以非常客觀的數值在保持著穩定增長。可見促銷雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件非常有利的活動。

　　店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們便利店為中心的周邊地區，都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時間里更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價廉的便利店，我們也是一直朝著這個目標去前進，去發展。

　　但是說到底便利店也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動的時候散去。我們要時刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動我要在這里寫下一份總結，要從這次的促銷中得到經驗和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動總結入下：

　　一、關于商品

　　本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購入中因該繼續加強這些商品的購入。

　　其次現在臨近放假，在這次的促銷活動中許多的顧客會帶著孩子一起來便利店進行購物。許多學生在考試過后會向父母索要玩具，或者為了在假期學習需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準備新的商品來吸引學生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的，優質的文具和玩具。尤其在學生假期結束的幾周內，對于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時縮小規模。

　　還有帶著孩子的顧客因為換季會多在童裝區流連，兒童服裝商品的準備因該多多的加強。

　　二、關于員工的管理

　　在促銷的時候會有許多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務呢？對于最近這些忙碌的時間，應該對員工設立一些獎勵機制，發放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱情，我們便利店的工作才會越做越好。

　　三、總結

　　在促銷時間大部分的顧客都會愿意對一些奢侈品進行購買，但是，生活類用品才是我們便利店的重點，是客戶來我們這的首要目標。只有做好了關鍵，認清了自己的本分，我們便利店才能立于不敗之地。

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