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    銷售顧問主管個人工作總結(jié)

    時間:2023-01-03 12:12:24 總結(jié) 我要投稿
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    銷售顧問主管個人工作總結(jié)

      總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的銷售顧問主管個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

    銷售顧問主管個人工作總結(jié)

      回顧20xx年的工作情況,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加上全組成員的大力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,已將金華區(qū)域整合。以x市x為點,向周邊分散,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下:

      一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

      作為一位銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

      1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;

      2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

      3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

      4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

      5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

      6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

      7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識進手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換,分析市場情況、存在題目及應(yīng)對方案,以求共同進步。在平常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目,使其盡快業(yè)務(wù)技能進步。

      總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績相當(dāng)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍秞地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應(yīng)對辦法未幾而致使業(yè)績欠佳。

      二、明確客戶需求,主動積極,將我司在x銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

      工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭盡早預(yù)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,斟酌并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐漸成長。

      三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

      銷售是一種長時間按部就班的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進程中,嚴(yán)格依照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相干部分,在接到領(lǐng)導(dǎo)后會同相干部分職員制定應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決題目的承諾。

      四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識,根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

      熟習(xí)產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一樣重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

      五、鋁型材市場分析

      鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析以下:

      1、市場需求分析

      鋁材利用固然市場潛力巨大,但x區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加上房地產(chǎn)開發(fā)過量會因新居改政策在新一年構(gòu)成空缺,再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場份額,固然我們有良好的信譽和良好品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占上風(fēng)。

      2、競爭對手及價格分析

      這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類x品牌如x、x、x、x等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調(diào),有的.銷售價格同我公司基本相同,所以已構(gòu)成范圍銷售;另外一類是x、x、x相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

      六、xx年銷售經(jīng)理工作假想

      總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),x年自己計劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短,重點做好以下幾個方面的工作:

      1、根據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如:x等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如x等,三是在某些區(qū)域采用二級代理的情勢,讓利給二級代理商以展開消售工作,比如x。

      2、x年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,搜集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,獲得公司的支持。

      3、x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)構(gòu)成范圍銷售。

      4、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用處,以利產(chǎn)品迅速走進市場并構(gòu)成銷售。

      5、自己在弄好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。

      6、為確保完玉成年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

      七、對銷售管理辦法的幾點建議

      1、x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、用度、考核、嘉獎,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

      2、x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認(rèn)真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每一年根據(jù)市場變化只需調(diào)劑開模工作。

      3、x年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。

      4、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,x年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

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