積極與駐站公安、交警、運管、城管等政府職能部門配合，打擊票販子、“黃牛”拉客、站外非法營運等違法行為，維護正常客運秩序，凈化客運市場。尤其在東站分批搬遷過程中，對東站周邊非法營運猖獗的現象，配合運管加大打擊力度，減少客源流失。
6、完善考核激勵機制，提高員工工作積極性。
一是按照安全管理目標責任制的要求，年終對各單位的安全工作進行了考核，并將安全檢查、考核與績效掛鉤，建立安全激勵機制。二是結合各站危檢人員實際情況，對危檢人員的考核體系和激勵機制進行探索，建立了一套行之有效的考核體系，調動了危險人員工作積極性。全年共查獲旅客攜帶的危險物品11118件。
20xx年安全生產面臨的形勢及存在的主要問題
(一)總體安全形勢嚴峻，高危態勢不容松懈。去年是全國安全生產年，我們經歷了國慶繁重的安保任務，抵制社會各種不穩定因素的侵襲。今年我們又將迎來為期七個多月的上海世博會的到來，杭州作為上海的后花園，有許多分會將安排在杭州舉辦，來自世界各地大量游人將涌入杭州，安全形勢嚴峻，公司的安全保衛任務不亞于去年國慶安保，甚至標準更高、要求更嚴，工作任務更艱巨。
(二)全員安全生產意識、工作責任心和主動性有待提高。安全是企業的生命線，安全重于泰山，公司上下對安全生產形勢都非常重視，但是我們也清醒的看到在安全生產中還存在著“漂浮”和應付的現象，場站管理安全形勢嚴峻，一些工作尚未做細做實，全員安全生產意識、遵紀守法意識急待提高。在安全檢查中，我們發現各類細小問題時有發生，究其成因，雖有客觀因素，但是只要我們的員工有足夠的安全責任心和工作主動性，許多問題完全可以彌補，安全隱患可以消除的。
(三)危險品堵查形勢較為嚴峻。隨著各種新型違禁物品的出現，其隱蔽性更強，查堵難度更大。從去年公司查堵的危險品次數、總量分析，部分乘客或托運行包的客戶仍抱有僥幸冒險心理，這給場站管理造成很大的安全隱患。為此，急需對危檢人員進行業務技能、檢測水平強化培訓，同時也要進一步加大旅客和司乘人員的宣傳力度。