國際勞動節(jié)又稱“五一國際勞動節(jié)”、“國際示威游行日”，是世界上80多個國家的全國性。下面是YJBYS小編為大家整理的2016年五一營銷活動總結(jié)，希望對大家有幫助!
2016年五一營銷活動總結(jié)
不是一個很會總結(jié)的人，所以一直都沒有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個交代，所以就隨意的總結(jié)一下。
我們的活動時間是4.29——5.2，但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報名參加。
總結(jié)：1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動，受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感，不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。3.針對不同的小區(qū)，主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主，鼓勵客人現(xiàn)場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜;4.30是駐點社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的單子，實在是分身不暇，這時候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來接待。
總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營理念，“創(chuàng)新經(jīng)營，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過長期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個部門，順利的完成銷售和服務(wù)。因為人太多了，每個柜臺、收銀臺，還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁，所以當(dāng)有人來咨詢也會主動幫助服務(wù)臺接待，分散人流量，使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動搞下來，人確實有些累，不過也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請選擇工貿(mào)家電唐家墩店!
2016公司五一活動總結(jié)
XX公司值“五一國際勞動節(jié)”來臨之際,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,通過各部門的協(xié)作和配合,以及全體員工的共同努力,成功、順利地在公司大院組織了以“我愛運動、我愛健康”為主題,充滿了趣味性的室外100米往返接力、拔河、2人3足、羽毛球賽比賽。為改進(jìn)和提高工作,現(xiàn)對本次活動總結(jié)如下:
首先,活動前準(zhǔn)備階段,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,組織部門提前一周制定了活動方案,對活動的各個項目確定工作。
其次,活動前動員階段,各分公司和部門積極報名,踴躍參加,克服種種限制性因素,給予了此次活動有力的支持和配合。賽后,活動的組織人員為此次獲獎和參加的人員,發(fā)放了獎品和禮物,員工們表現(xiàn)出了空前的工作熱情和集體榮譽(yù)感。為下一步開展工作提供了精神動力。同時我們還應(yīng)看到此次活動的不足之處:100米往返接力場地的起跑線和終點線都沒有劃好,下一棒接力的位置也沒有定好。造成現(xiàn)場混亂。今后再展開類似田徑運動項目,工作人員應(yīng)提前到運動場地,布置場地做好準(zhǔn)備工作避免現(xiàn)場混亂,給活動組織造成很大麻煩。
最后,這次活動,總體來說是成功的,重要的是我們在實踐中檢驗了水平,找出了差距和不足之處,對于以后的活動水平的提高有很大的意義。經(jīng)過了這次文體活動,我感覺公司的凝聚力更強(qiáng)大了,集體榮譽(yù)感也更強(qiáng)烈了。這對整個公司來說都是一筆寶貴的財富。我相信,今后的活動會越辦越好,公司的明天也一定會更好!