雙十一促銷活動總結

　　活動總結有助于找出不足之處，總結經驗。以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動總結

　　范文一

　　目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

　　預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

　　五，團隊配合：

　　美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

　　文案：提煉活動廣告宣傳語。

　　推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

　　客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，

　　發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系準備。

　　活動總結

　　活動時間：11月5—11月9號

　　活動地點：珠海香洲區某化妝品店

　　活動效果：銷售數量75盒業績7000

　　吸引新客源30名

　　成交量：70單

　　公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結經驗爭取做得更好。

　　存在問題：

　　1、 天氣因素、提前關注天氣預報。

　　2、 溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳

　　單張。

　　3、 促銷方案：吸引力不夠。

　　4、 廠方沒有做好充分的準備。

　　5、 我們老師第一次參加這樣的活動，經驗不足。

　　6、 場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

　　7、 銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

　　需要改進之處：

　　1、場地布置：

　　需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數量。包括：拱門、氣球、太陽傘、X展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。

　　2、關于體驗銷售：

　　新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜， 第三步講解產品效果，及現場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。

　　3、 客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現。

　　4、 BA銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。

　　5、 工作細節：全店店員打電話或者發信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們自己找模特在現場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。

　　6、 活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。

　　7、 關于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協商使用。

　　8、 關于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。

　　9、 總結會：每晚開總結會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數量。

　　以上是本次活動的總結，以后再接再厲，不斷總結工作經驗，爭取更好佳績。

　　范文二

　　11月13日圓滿完成了“XXXXXXXX”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

　　活動時間：20xx-11-11~20xx-11-13

　　活動主題：“XXXXXXX”

　　活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈

　　賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”

　　分析說明：

　　此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結：

　　A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。

　　原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

　　2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間;

　　3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角;

　　4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。

　　除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。