(四)樹立服務意識，增強工作責任，全心全意做好服務工作
離退休人員工作處的工作，本質上是服務工作，尊重老同志，愛護老同志，全心全意為老同志服好務是我們工作的出發點和最終歸宿。在工作中，我們較好地堅持了從四個方面做好服務工作：一是對老干部工作熱心。針對個別老同志離退休后，沒有了繁忙的工作，交往的圈子越來越小，有的沒有和子女住在一起，有的老伴長期重病住院或去世，生活壓力較大，難免會產生孤獨、失落、憂慮等情況。我們及時看望，打電話談心聊天，使其轉變角色融入新的生活圈子。二是為老干部做事細心。我們組織離休和退休廳級干部40余人到省人民醫院體檢：組織50余名退休干部到四川省革命傷殘軍人醫院體檢；為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續10次：協助董景芳、曾紹東、李枝等三位病故同志的家屬辦理其喪葬善后事宜。三是對老干部生活上關心。一年中我 們為122名離退休老同志生日賀壽，送去生日慰問金每人100元：對分散居住的、不能參加活動的老同志，我們及時到他們家中看望，并留下我們每個工作人員的手機，有什么事情隨時與我們聯系。四是解釋政策耐心。我們對老同志關心的醫療費報銷問題、活動經費問題、增加離退休費問題等，都及時召開會議傳達有關文件精神。對每一位老同志提出的問題，都做了耐心細致地解釋工作。
全處同志努力做到了“常進老干部門、多聽老干部言、熟知老干部情、善解老干部難”。把增進對老同志的感情放在第一位，把關心和服務老同志作為第一職責，把老同志的評價作為衡量工作的第一尺度。堅持離退休工作人員聯系離退休黨支部和學習組制度，提高效率、強化服務，爭做離退休老同志的知心人、貼心人，營造出寬松和諧的氛圍，讓老同志真正感受到“老干部之家”的溫暖。
(五)切實加強自身建設，全面完成保證目標
我們注重加強黨支部建設，把支部建設作為提高為老同志服務質量和工作水平的動力，用支部建設的成果推動處室的全面工作。堅持做到了每月過支部生活、組織政治理論學習1—2次，全年支部活動和政治理論學習16次，業務學習6次；在處內開展了老干部工作在構建和諧社會、和諧機關的地位和作用的學習討論。此外，全處同志還積極參加廳機關組織的政治理論學習，邊學習，邊實踐，邊提高，做到學以致用，逐步提高了本支部黨員干部的政策理論水平和解決實際問題的能力，支部的戰斗堡壘作用得到了明顯加強。
事業單位的離退休工作是全廳老干工作的整體，為提高直屬事業單位老干工作人員業務素質，我們定期召開了每年一次的廳直屬事業 單位分管老干工作領導和老干科長的培訓會。傳達省委老干局、省直機關工委老齡委等上級業務部門的文件精神，組織學習業務知識。要求各事業單位不斷加大工作力度，開創老干工作新局面。
做好離退休干部信訪、信息、調研、公文處理、保密、值班和檔案工作。全年完成各種信息10篇。及時將廳黨組和廳領導關心愛護離退休老同志的情況向省委老干部局、省直屬機關老齡委、省老齡委辦公室、晚霞報社、本廳網站等報送，全部予以刊登。接來信來訪15件。協助人事教育處做好廳機關及直屬事業單位離退休人員離退休費的增加、審核工作。指導廳直屬事業單位做好離退休人員各類統計報表工作。
二、2011年的工作安排
1、加強離退休干部黨支部建設，抓好政治理論學習和思想政治工作。把學習和貫徹黨的十七大精神作為當前和今后一個時期離退休工作的首要政治任務，組織老同志認真開展學習貫徹黨的十七大精神活動。
2、落實好離退休人員政治、生活待遇，做好管理服務工作。認真執行聯系老干部、情況通報、走訪慰問等制度，保證離退休人員的“兩費”按時兌現。
3、落實好離退休人員醫療改革政策，做好醫療保健、健康體檢、健康休養、為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續等工作。
4、組織好離退休人員就近或就地開展豐富多彩的文體活動，開展釣魚、麻將、象棋比賽各一次。支持、協助離退休釣魚協會搞好工作。
5、做好重大節日的走訪慰問，及時看望慰問生病住院老同志，年內看望慰問我廳異地安置的離退休老同志一次。
6、加強老干活動室的管理和服務工作，確保老同志日常休閑娛樂活動正常開展和健康有序
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