范文一
空中沒有一絲云，頭頂上一輪烈日，沒有一點(diǎn)風(fēng)，一切樹木都無精打采地，懶洋洋地站在那里。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學(xué)期最后一個(gè)月的工作：回眸這個(gè)月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，并取得了很好的成績，在此同時(shí)也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。
下面我把這個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。
(一)6月1日，我部與手工&設(shè)計(jì)協(xié)會聯(lián)手把舉辦以“手指跳動(dòng)愛的旋律”為主題的獻(xiàn)愛心禮物設(shè)計(jì)大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動(dòng)不僅激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個(gè)快樂的“六一”兒童節(jié)，走出校園，豐富生活，本次活動(dòng)取得圓滿成功。
(二)6月7日由本部門與書協(xié)舉辦的以“文明，環(huán)保”為主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實(shí)驗(yàn)樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現(xiàn)醫(yī)學(xué)驕子的魅力，活動(dòng)舉行得有聲有色，頒講也進(jìn)行得很順利，此活動(dòng)受到高度贊商。
(三)6月12日，我院社團(tuán)部配合機(jī)械工程學(xué)院，舉行了“社團(tuán)文化調(diào)查問卷活動(dòng)，目的是健全和完善我校學(xué)生社團(tuán)的管理，促進(jìn)我校校園文化建設(shè)，為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動(dòng)有意義在開展著，我們期待著他的圓滿落幕。
(四)積極配合學(xué)生會各部門活動(dòng)，參與學(xué)院日常工作，做好本部門工作。 以上即為我們社團(tuán)部六月份工作總結(jié)。
參與學(xué)生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方為人上人。人生有這樣的經(jīng)歷我們引以為傲，這段歷程，不僅鍛煉了我們每個(gè)人，也讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)越走越緊，快樂而高興地進(jìn)步著，成長著，我們會更加努力地去履行我們的職責(zé)。在往后的工作中，我們?nèi)w成員會認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，追求創(chuàng)新，嚴(yán)格上進(jìn)，把滿腔熱情投入到工作中，將學(xué)生會的工作做好，真正成為為同學(xué)們服務(wù)的組織。
范文二
在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀在淡季的到來，員工對客客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。