變化的散文：小郵局的變化，折射出社會的大溫曖

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　　年前，給父親買了一件大衣，本想在年三十前回去送給他一個驚喜，可掐指一算大年初一正好值班，再加上又接到要到旅游景區加班的任務，還指不定春節能否回得了家，于是決定將這件大衣先郵寄回去，讓老父親先感受到兒子禮物的溫暖。

　　周末的上午，我便興沖沖到我們家周邊的一個小郵局去寄大衣，盡管郵局面積不大，而且服務措施也不到位，但能夠延伸到這個小鎮上，我已經感到相當的滿足了，因為畢竟還是方便了很多向我一樣老家在外地的新蘇州人。

　　剛到小郵局門口就給人一種濃濃的年味，歡快的歌曲、嶄新的條幅、紅紅的燈籠，似乎把春節前的氣氛掀向了高潮。推開小郵局的大門，整個場景讓我眼前為之一亮，里面的裝修煥然一新，整個空間似乎大了許多，還專門分隔出了一塊郵寄物品區域，而且就緊靠著大門口，幾名外地的打工青年正在往老家郵寄著幾件大大的包裹，穿著整齊服飾的工作人員不停的忙碌著，敞開式的服務、面對面的溝通似乎更加拉近了與群眾的距離，給人一種家的溫馨感。

　　很快地，我的這件大衣也被包裝好了，貼上那張老家地址的郵寄單，包裹就這樣走進了待運室，等待著那輛綠色的托運車運往遠在異地的家鄉，工作人員還笑著跟我說：“同志，您的這件棉衣年前就能到達目的地!”看著郵寄物品如此順利，我也露出了欣慰的笑容。

　　郵寄完了包裹，看看時間還很早，妻子便從包里取出2000元，讓我順便再匯一些錢給母親，這樣一來父母親都能收到春節前的禮物，二老肯定會更加開心。妻子的話倒是提醒了我。走到了匯款業務辦理區，有一位著裝整潔的年青小伙子向我示意，并主動幫我取了號，友好地指引我到中間的休息區的座位上等待。這一系列的服務我并不陌生，但在這個小郵局里出現，倒是讓我一陣驚喜。

　　坐在椅子上，客廳中央那臺嶄新的液晶電視里不停播放著各地郵政部門熱情規范服務的優良形象，讓我見證了新時代郵政人員的風采!轉頭再看看窗口辦理業務的工作人員，正忙忙碌碌地處理著每一筆業務，每迎接一名群眾都要笑臉相迎、站立服務，結束后還甜甜地說上一句：“請您對我們的服務滿意評價!”

　　在等待期間，我很好奇地打量了一下四周環境，心想同樣大的小郵局為什么差別卻如此之大呢!我開始細心的發現，原來郵局的辦公區域大大縮減了，窗口重新向里面延伸了有一半之多，這樣就騰出中間這么大一塊區域改作了群眾的休息區，還配置了高檔座椅和立式空調等服務保障裝備，以前長長的排隊等候的身影不見了，換來的是辦理業務人群的歡聲笑語。

　　很快地就輪到我開始辦理業務了，我把寫好了的匯款單位遞給了那位年青的女工作人員，只看見她認真細致地輸入著一個個數字，結束后習慣性地站立歡送。面對電子滿意服務器，我情不自禁地按響了那個“非常滿意”鍵。轉身后，我才發現前面那個大大的計時鐘表上紅顏色的數字赫然顯示著11點40分，而她們的辦公時間應該是11點30分結束，為了讓我這張匯款單能夠早一點送到母親手中，她整整延遲下班了10分鐘，然而在她的臉上卻絲毫沒有表露出任何的不愉快。

　　走出了大門，回望那幢沉舊外觀的小郵局，卻讓我有了一種依依不舍的牽掛之感，我忽然感受到這個社會充滿了友善、誠信、和諧，還充滿了一種友愛的人情味道，是那樣的甜美和純真，這樣的感覺真的很好!

　　小郵局的變化，正是社會各行各業變化的一個縮影，更加折射出了中國這個大家庭的熱情和溫暖!

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