假如我是商店經理

時間：2022-01-07 19:31:03 想象我要投稿

假如我是商店經理

尊敬的顧客同志，親愛的商店同仁:

假如我是商店經理

　　作為本商店新上任的經理，我認為要把商店辦好，必須樹立為顧客服務，視顧客為衣食父母的思想。在這一思想指導下，想方設法，千方百計，提高服務質量，實現社會效益、經濟效益雙豐收。

　　為此，我的施政方針首先就是建立營業監督處，專門負責監督營業員的服務態度。由商店領導組成，領導們絕不能再坐在辦公室里指手劃腳了。麥當勞公司不是把所有高層干部的椅子背全鋸掉了嗎?他們這樣做，就是為了讓干部們多走動走動，多去站柜臺。我們也要像他們那樣，領導和營業員并肩戰斗在第一線。

　　另外，營業監督處必須增加工作的透明度:讓來這里購物的顧客都成為監督員。還要按時召開顧客代表會和記者招待會。顧客對營業員服務態度和商品質量有意見的話，可以立即向我們營業監督處反映。另外，凡是來提建議的，無論錯與對.我們都要虛心接受，有則改之，無則加勉。以良好的職業道德文明經商，讓來我店購物的顧客一百個、一千個、一萬個放心，一萬個滿意。對內，獎罰分明，根據顧客的推薦或檢舉，給予獎勵、晉升或處罰。

　　在吸引顧客方面、我們努力做到直接向廠家進貨.減少復雜的.進貨渠道，以求減少商品成本，降低價格，真正做到薄利多銷;同時使我們能夠像北京物美商場一樣。做到“商店平民化”，使廣大的工薪階層喜歡上我們商店購物。

　　耳則就是把好貨源關，堅決不進次貨、假貨，做到價廉物美。在提高服務質量的同時，真正做到貨真價實，童臾無欺。要讓每個營業員都懂得:我們從事的是為兩個文明服務的社會主義商業，而不是“撈一把就走”的皮包公司。我們應提倡服務第一、賺錢第二。

　　作為一店之主，我必將我的這一想法付之于行動。這決不是新官上任三把火，而是要長期堅持搞下去。商店是一個群體，搞好商店，既需要各位同仁齊心協力，更需要顧客嚴格監督。

　　我堅信，抓住這兩點，我店一定會興旺發達，永立不敗之地!

　　謝謝大家!愿我們合作愉快!

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