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    在線客服服務合同

    時間:2022-12-12 16:02:03 服務合同 我要投稿

    在線客服服務合同

      在人們的法律意識不斷增強的社會,越來越多的人通過合同來調和民事關系,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。那么常見的合同書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的在線客服服務合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    在線客服服務合同

      甲方:___________

      聯系電話:___________

      聯系人:___________

      乙方:___________

      聯系電話:___________

      聯系人:___________

      甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

      一、服務的時間與數量

      1.服務時間為:20__年____________月___日___時到20___年___月___日___時;

      2.需要的`客服數量為___人;

      3.合計共______________小時。

      二、外包的性質

      乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

      三、服務標準

      乙方輸出的服務標準為:

      1.單位時間咨詢量不大于___________/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

      2.咨詢響應時間_________________________________

      四、收費標準與收費方式

      1.雙方約定按照/小時收取服務費;

      2.甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

      五、商業秘密及服務保障

      1.雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

      2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

      3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意愿的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

      4.本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

      六、其他

      1.本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

      2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

      3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

      甲方:___________乙方:___________

      日期:___________日期:___________

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