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      銀行柜員崗位說明書

      時間:2025-06-14 07:08:03 崗位說明書 我要投稿
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        前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的,前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。

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        一、綜合柜員的主要職責

        1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領用、上交;

        2.負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳,并做好登記;

        3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

        4.監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務,并辦理儲蓄所年度結息;

        5.監督柜員工作班軋帳;

        6.辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督;

        7.編制營業日、月、季、年度報表。

        二、柜員的.主要職責

        1.對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;

        2.辦理營業用現金的領解、保管,登記柜員現金登記簿;

        3.辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

        4.掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;

        5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合柜員的監督下,共同封箱,辦理交手續,憑證等會計資料交綜

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        1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的.領用、上交;

        2.負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳,并做好登記;

        3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

        4.監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務,并辦理儲蓄所年度結息;

        5.監督柜員工作班軋帳;

        6.銀行科技風險識別與控制

        7.辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督;

        8.編制營業日、月、季、年度報表。

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        1、行使普通柜員職責,主辦個人類客戶柜面業務,做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作,確保分管工作正常有序開展。

        2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。

        3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿,保證登記清楚,內容齊全。

        4、收集對私大客戶的資金信息,及時匯報給支行負責人,與客戶建立溝通聯系,關注客戶的資金往來。

        5、做好本柜臺殘損現金的整點,合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

        6、積極開展優質服務工作,為客戶提供差別化服務,創零有效投訴。

        7、堅持業務合規性操作,嚴格防范和控制操作風險。

        8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

        9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

        10、他由柜員主管及負責人交辦的工作

        11、擔任兼職安全員,負責生命門的`開啟,檢查是否及時關閉,每日登記《安全員登記簿》,保管維護好本網點的安全器材,每日營業終了負責檢查安全隱患,電源、火源的關閉。

        12、負責投資金條樣品等重要物品的保管,每日營業終了,放入保險柜保管

        13、營運作業系統的b角色,操作員代碼2與柜員主管互為ab角色

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