最新物業(yè)主管崗位職責

最新物業(yè)主管崗位職責

　　在當今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的最新物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

　　2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

　　3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

　　4、負責檢查巡視項目公共區(qū)域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

　　5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調查;

　　6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;

　　7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業(yè)務操作規(guī)程;

　　8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

　　9、確保公司物業(yè)范圍內空調管道類設備、設施的'正常運行;

　　10、制定公司物業(yè)空調管道設備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;

　　11、根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

　　12、空調管道類工程報修的及時處理;

　　13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執(zhí)行;

　　14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執(zhí)行。

最新物業(yè)主管崗位職責2

　　職責：

　　1、全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案;

　　2、負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

　　3、負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;

　　4、負責落實項目設施設備的'維護保養(yǎng)和日常維修工作;

　　5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;

　　6、負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經驗;

　　3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

最新物業(yè)主管崗位職責3

　　1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應vip客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

　　6、有償服務上門跟進;

　　7、公共區(qū)域巡查;

　　8、各部門間工作協(xié)調;

最新物業(yè)主管崗位職責4

　　職責:

　　1、制定物業(yè)管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監(jiān)督、考核;

　　2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標準;

　　3、負責園區(qū)內企業(yè)的溝通、對接、問題的`處理、合同的管理等;

　　4、負責同物業(yè)相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強的責任心，有優(yōu)質服務的管理理念;

　　4、有較強的領導能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領團隊開展工作。

最新物業(yè)主管崗位職責5

　　一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

　　二、負責制定廠區(qū)、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的`實施方案。負責制定各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。

　　負責編制人員的計劃安排。負責制定消殺服務實施方案。

　　三、負責核實工具用品的申購計劃。

　　四、定期巡查廠區(qū)、園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

　　五、對一些專用設備進行使用指導。

　　六、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　七、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。

　　八、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

　　九、完成領導交辦的其他業(yè)務。

最新物業(yè)主管崗位職責6

　　熟悉有關物業(yè)管理及相關的.法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

最新物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

　　3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

　　4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協(xié)調相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)地產物業(yè)工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。

最新物業(yè)主管崗位職責8

　　1、配合客戶服務中心經理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經理對區(qū)內保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的'糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

最新物業(yè)主管崗位職責9

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務工作經驗;

　　2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　4.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門的'各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　11.對接商戶進場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

最新物業(yè)主管崗位職責10

　　1.聯(lián)系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

　　2.組織外包保潔經理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。

　　3.負責監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

　　5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。

　　6.具備一定的.物業(yè)管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調部門間的相互關系。

最新物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;

　　3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責公司的`防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。

最新物業(yè)主管崗位職責12

　　1.協(xié)助物業(yè)經理制定設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2.根據(jù)設備保養(yǎng)計劃，負責商場設備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3.負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質量的監(jiān)督;

　　4.負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;

　　5.嚴格執(zhí)行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15年;

　　6.根據(jù)設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態(tài)的.日常巡檢;

　　7.負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8.完成上級領導交辦的其他任務。

最新物業(yè)主管崗位職責13

　　職責：

　　1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

　　2、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的`分析，創(chuàng)新客戶服務內容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務培訓要求的落實;

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質管理相關工作經驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調及應變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

最新物業(yè)主管崗位職責14

　　1、負責學院物業(yè)客戶服務中心服務工作;

　　2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項目物業(yè)經理相關工作。

　　7、客服員工服務績效考核工作。

　　8、客戶費用收取與溝通工作。

最新物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

　　2、負責監(jiān)督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。

　　3、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內容。

　　4、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。

　　6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業(yè)相關對接工作。

　　7、負責完成領導交辦的.其他事項。

最新物業(yè)主管崗位職責16

　　職責：

　　1、負責公司銷售住宅項目的物業(yè)日常管理工作，統(tǒng)籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

　　2、配合案場銷售工作，做好雙方的協(xié)調工作;

　　3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準，提升服務品質;

　　4、負責制定案場物業(yè)工作計劃，監(jiān)督各部門工作計劃完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

　　5、負責案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

　　2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優(yōu)先，至少一年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉銷售案場的.服務流程，操作標準;

　　4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調能力，具備抗壓能力。

最新物業(yè)主管崗位職責17

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;

　　3、管理物業(yè)的`保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協(xié)調公司內部做好應急管理工作;

　　7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;

　　8、完成公司交辦的其他工作任務;

最新物業(yè)主管崗位職責18

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

　　2、負責監(jiān)督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。

　　3、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內容。

　　4、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能及時解決處理。

　　6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的`物業(yè)相關對接工作。

　　7、負責完成領導交辦的其他事項。

最新物業(yè)主管崗位職責19

　　職責：

　　1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區(qū)業(yè)主的.滿意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業(yè)，有團隊合作精神;

　　2、有3年以上物業(yè)管理經驗，有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

　　3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;

最新物業(yè)主管崗位職責20

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的'目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經理臨時交待的其他工作。

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