銀行客戶經理崗位職責

時間：2023-06-06 17:01:55 崗位職責我要投稿

銀行客戶經理崗位職責通用

　　在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的銀行客戶經理崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行客戶經理崗位職責通用

銀行客戶經理崗位職責通用1

　　1、根據(jù)內部風險要求，執(zhí)行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標；

　　2、及時反饋客戶建議；

　　3、收集同業(yè)信息。任職資格：

　　1、大專以上學歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；

　　2、擁有良好的溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強；

　　3、擁有良好的'團隊精神和職業(yè)操守；

　　4、擁有良好的學習能力以及積極上進的思想。

　　1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。

　　2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。

　　5、對現(xiàn)有的`客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。

　　6、負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

　　1。根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；

　　2。制作員工手冊和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會； 3。季度制作理賠報告和服務報告；

　　4。做好客戶服務，包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的.疑問、協(xié)助解決客戶投訴等；

　　5。根據(jù)客戶需求，協(xié)調提供其他保單增值服務，如年度體檢、健康講座的安排等；

　　6。協(xié)調內部資源，定期向客戶推送健康相關資訊；

　　7。根據(jù)保單的實際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、具備較強的'學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先。

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