新世界物業(yè)助理崗位工作職責

時間：2025-01-08 08:49:15 崗位職責我要投稿

新世界物業(yè)助理崗位工作職責

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的新世界物業(yè)助理崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新世界物業(yè)助理崗位工作職責

新世界物業(yè)助理崗位工作職責1

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。

　　3、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。

　　4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的'工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

　　5、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。

　　6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。

　　8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。

　　9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進各項工作完成情況。

　　10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

　　11、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

　　12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

　　13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務(wù)。

　　1、在高級物業(yè)助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

　　2、進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

　　3、巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓二遍。巡樓時應(yīng)認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。

　　4、清潔檢查：注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的.完好情況。

　　5、投訴處理：業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并進行處理，如不屬本公司或本物業(yè)部責任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

　　6、每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。

　　7、熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格遵守物業(yè)部的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽。

　　8、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

　　9、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協(xié)調(diào)處理。

　　10、收樓期間：為業(yè)主辦理收樓的有關(guān)手續(xù)及遺留工作的維修跟進。

　　11、跟進業(yè)主投訴。

　　12、每周開部門例會一次，聽取主管的工作指示，詢問業(yè)主投訴問題處理結(jié)果，反饋處理結(jié)果給業(yè)主。

　　13、對所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給部門主任，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

　　14、隨時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催交的工作。

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