物業管理主管工作職責

時間：2023-04-16 10:23:07 工作職責我要投稿

物業管理主管工作職責通用15篇

物業管理主管工作職責1

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的`全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

物業管理主管工作職責2

　　所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

　　根據公司要求協調好項目內部各部門工作的.安排

　　負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求

　　制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監督各部門落實

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

　　完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管工作職責3

　　1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務咨詢；

　　2、負責登記收發快遞、內外部往來文件，并制作相關月報；

　　3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理

　　4、住宅小區客戶關系建設與維護；

　　5、負責區域內物業管理費用催繳；

　　6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

　　7、負責區域內社區經營指標達成；

物業管理主管工作職責4

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責5

　　1.編寫標書或者方案，參與物業管理項目招投標;

　　2.負責物業項目管理項目的測算和評估;

　　3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;

　　4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業項目收入;

　　5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關系;

　　6..完成上級交辦的`其他工作。

物業管理主管工作職責6

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行；

　　2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發事件等；

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的'工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責7

　　1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規范化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；

　　2、負責為租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續，并及時更新租戶資料；

　　3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領導，并做好相應的`投訴記錄；

　　4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作；

　　8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作；

　　9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

　　6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行；

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態；

　　9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責

物業管理主管工作職責8

　　1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的'指示關跟進落實情況;

　　4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　5、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管工作職責9

　　職責：

　　1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

　　2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的`工作總結;

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理主管工作職責10

　　1、制訂物業管理的制度、物業檢查流程規范；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，妥善處理一切緊急及突發事件；

　　3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的.施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；

　　4、配合租戶裝修的驗收工作；

　　5、負責租戶物業管理費、水電費催繳工作；

　　6、配合項目地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作；

　　7、完成領導安排的其他工作；

物業管理主管工作職責11

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理；

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作；

　　3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況；

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件；

　　5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業管理主管工作職責12

　　1、負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓；

　　2、及時處理客戶的投訴，并做好記錄；

　　3、定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的`業務水平和服務質量；

　　4、負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理；

　　5、完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業管理主管工作職責13

　　1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系。

　　2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

　　3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。

　　4、協助公司及部門做好新購或維修保養后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

　　5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6、協助有關部門完成各項收費工作。

　　7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的`優質服務。

　　8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

　　9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

　　10、負責物業范圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。

　　11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

　　12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

　　13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

　　14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善后工作。

　　15、完成上司臨時安排的工作。

物業管理主管工作職責14

　　職責：

　　1、負責公司物業服務、設備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業材料采購工作;

　　3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的`維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

　　2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩定在昆山的人員。

物業管理主管工作職責15

　　1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

　　2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

　　3、負責樣板房的接待服務工作

　　4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作

　　5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

　　6、完成上級主管交辦的'其他工作

【物業管理主管工作職責】相關文章：

物業管理主管具體職責要求（精選10篇）07-29

主管工作職責08-03