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關(guān)于前臺文員的工作職責(精)
關(guān)于前臺文員的工作職責1
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客，引導(dǎo)接見，招待茶水;
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的.采購、發(fā)放、庫存管理;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責行政各類費用的單據(jù)報銷，名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關(guān)供貨商等公司對外關(guān)系的建立及維護
8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養(yǎng))
9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動信息更新管理
10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責2
1.負責員工考勤的統(tǒng)計
2.負責來訪人員的接待，引薦等
3.公司發(fā)放的一些必需品的統(tǒng)計報備發(fā)放等
4.負責正確的引導(dǎo)員工入職，離職手續(xù)的辦理
5.公司快件的收取發(fā)放
6.負責登記并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報員工反應(yīng)的一些問題
7.負責公司一些活動，條令的.通知
8.根據(jù)公司要求，打印復(fù)印掃描相關(guān)文件，并及時補充已有紙質(zhì)版文件和整理已有資料
9.整理員工檔案
10.維護辦公環(huán)境，及時安排人員值日
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等
12.約面試等工作
關(guān)于前臺文員的工作職責3
1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負責電話、郵件、信函的'收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負責信件、快遞的安排與配合完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工登記;
5.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責4
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;
2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的`簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。
關(guān)于前臺文員的工作職責5
1、負責前臺接待，電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負責來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的'工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
關(guān)于前臺文員的工作職責6
1、熟練掌握前臺接待員工作程序；
2、負責為賓客辦理各項手續(xù)，耐心回答賓客詢問；
3、掌握當天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項優(yōu)惠活動；包括；房型，房價，套餐價格，具體品種，數(shù)量等；
4、了解KTV內(nèi)的各項活動信息，做好問訊服務(wù)工作；
5、安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量；
6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域；
7、掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂；
8、詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜；
9、完成直接上級交辦的'其它工作事項。
關(guān)于前臺文員的工作職責7
前臺區(qū)域的管理，保證前臺區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序;
接待訪客并保證記錄完整、準確;
接聽電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請求并追蹤反饋;
按要求預(yù)定會議室并提供會議相關(guān)其他支持;
協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;
接收快遞并通知客戶員工按時領(lǐng)取;
日常消耗品的`采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
對辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進行記錄;
辦公室清潔、綠植的審查;
協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。
關(guān)于前臺文員的工作職責8
一、前臺基本事務(wù)管理
二、日常辦公用品采購：負責日常辦公資源的采購及管理;
三、會議室管理：負責各會議室預(yù)訂和協(xié)調(diào)管理;
四、公司花木管理：負責和花木租賃公司溝通聯(lián)系，保證公司花木常年茂盛無枯萎;
五、考勤管理：負責每月員工考勤核算;
六、公司各節(jié)假日小活動的`策劃。
關(guān)于前臺文員的工作職責9
1、負責公司前臺接待工作、電話轉(zhuǎn)接、花草的管理、面試電話聯(lián)系;
2、公司各類信件、包裹的發(fā)送、簽收及分送工作;
3、公司員工外出費用報銷、員工發(fā)票(原始憑證)處理、備用金保管;
4、日常資料整理等一般行政事務(wù);
5、主管安排的.其它任務(wù).
關(guān)于前臺文員的工作職責10
1、負責前臺服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作;
4、負責招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負責每月文具購買;
6、負責業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;
7、負責制定季度表格及出勤表格;
8、負責辦理外國人工作證
關(guān)于前臺文員的工作職責11
1、負責總機電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。
2、負責來訪人員的'登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時通報相關(guān)部門或個人。
3、代收文件做好簽收交接記錄。
4、負責公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關(guān)費用的核算。
5、組織、協(xié)調(diào)公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。
6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;
7、辦公環(huán)境的維護與管理
8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責12
1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關(guān)手續(xù);
2、負責保險維修車輛的`理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;
4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場，負責日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營安全的同時增加受益;
關(guān)于前臺文員的工作職責13
1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負責辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的`保管、資料的打印復(fù)印，對內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責14
1、負責前臺日常工作，電話的轉(zhuǎn)接聽、各類信件快遞的收發(fā)、前臺物資的管理維護、人員來訪接待等。
2、負責集團公司的聚餐宴請接待，提供專業(yè)的服務(wù)工作。
3、協(xié)助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動組織舉辦、辦公設(shè)施設(shè)備的.巡查等。
4、完成上級交辦的臨時性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責15
1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統(tǒng)計;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的'安排及執(zhí)行;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責16
1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負責公司前臺對內(nèi)對外工作;做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象;
2.對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負責前臺電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4.負責快遞業(yè)務(wù)的跟進與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應(yīng)的`出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。
7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級交辦的其他工作
關(guān)于前臺文員的工作職責17
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;
6、負責公司培訓、會議的工作安排;
7、完成上級主管交辦的.其它工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責18
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責19
1、按公司規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗;
2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);
3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
5、負責客房及餐飲服務(wù)的.收銀工作，做好各類報表打印及統(tǒng)計工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責20
1、負責公司來人登記、前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護
6、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責21
1、負責護理人員的思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律;
2、組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的.業(yè)務(wù)學習及技術(shù)訓練;
3、組織護理會診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研;
4、負責指導(dǎo)和管理實習人員;
關(guān)于前臺文員的工作職責22
一、前臺工作職責
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。
3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
4、受理會議室預(yù)約，并負責會議服務(wù)工作。
5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。
6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。
7、與大樓物業(yè)銜接并配合物業(yè)進行水、電表的核查。
8、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作。
9、負責檢查各個領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時補給。
10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。
二、具體工作內(nèi)容
(一)、前臺工作內(nèi)容
1、前臺是公司的.整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;
2、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
3、負責收發(fā)快遞、整理每日的報紙、雜志、信件;前臺桌面要保持干凈、整潔;
4、如離開前臺，留下聯(lián)系方式以便訪客出入。
5、每日下班后，檢查門窗是否關(guān)好并等領(lǐng)導(dǎo)走后再下班。
(二)、會議室使用管理
1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作;
2、20樓會議室主要用于公司內(nèi)部召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、總經(jīng)理辦公會議等，19樓會議室是主要用于部門例會、專題會議的場所，20樓接待室主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、董事長賓客等。
3、開會前30分鐘做好會前準備，準備好熱水，開燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設(shè)備。
4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會議結(jié)束后，通知保潔打掃會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗，會議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后關(guān)好門窗。
(三)茶水間使用管理
1、定期檢查茶水間內(nèi)飲用水數(shù)量，及時補給。
2、檢查茶水間衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯進行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物業(yè)進行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。
2、配合每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運營與報修--物業(yè)銜接。
現(xiàn)存問題：
1、會議室的預(yù)約：由于某些部門會議沒有提前告知，導(dǎo)致不能及時準備，希望完善會議預(yù)約系統(tǒng);
2、自動門的開關(guān)：由于前臺沒有開關(guān)控制，導(dǎo)致不能及時幫領(lǐng)導(dǎo)開門，起身走去按開關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)需等待。
3、物業(yè)通知的及時下發(fā)：由于沒有OA，釘釘?shù)龋飿I(yè)的各類通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時通知到全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。
關(guān)于前臺文員的工作職責23
1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認真負責，積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，突出的`執(zhí)行能力;
關(guān)于前臺文員的工作職責24
1，公司商學院的前臺工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。
2，公司商學院的`日常事務(wù)運作，資料整理，文書工作。
3、配合商學院講師做好培訓工作
4、公司商學院的物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作
5、商學院儲備講師
關(guān)于前臺文員的工作職責25
1.負責擬訂藝術(shù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2.督促指導(dǎo)表演團體業(yè)務(wù)工作和電影發(fā)行放映工作。
3.負責重大文化藝術(shù)活動的組織、協(xié)調(diào)工作，承辦本局舉辦的'各類文化藝術(shù)活動。
4.負責藝術(shù)創(chuàng)作、社會文化、校園文化、企業(yè)文化和藝術(shù)教育的組織、協(xié)調(diào)工作。
5.承辦文化館、圖書館、群眾藝術(shù)館、文化站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓工作。
6.負責對外文化交流工作，負責藝術(shù)專業(yè)考級管理工作。
關(guān)于前臺文員的工作職責26
1)根據(jù)中心工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關(guān)工作。
2)完成本崗位的績效計劃編制和績效自評工作，并提出改進建議。
3)參與中心例會，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報本職工作情況。
4)積極參與公司、中心組織的培訓，并通過相關(guān)考核。
5)接聽電話總機，進行總部進出人員登記。收發(fā)函電和公務(wù)接待等。
6)執(zhí)行前臺安全工作管理。
7)協(xié)助上級完成其他行政工作。
8)協(xié)助會務(wù)接待，進行會議室安排。
9)協(xié)助食堂接待餐廳服務(wù)。
10)開展總部各中心辦公用品的'訂購、登記、入庫、臺賬管理等工作，進行辦公用品庫存管理、發(fā)放領(lǐng)用登記、使用統(tǒng)計等工作。
11)辦公用品低值易耗品庫房管理。
12)協(xié)助并配合中心人員完成相關(guān)工作。
13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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