前廳經理工作職責

前廳經理工作職責

前廳經理工作職責1

　　職責：

　　1、推廣業務規劃，負責渠道的推廣拓展及渠道銷售指標的達成；

　　2、開拓及維護多個渠道的'建設、更新、管理，及時收取市場或行業等信息，及時溝通，反饋信息，做出處理意見；

　　3、負責渠道的數據監控工作，對推廣數據進行分析，及時調整推廣策略，不斷優化渠道效果；

　　4、制定市場推廣計劃、方案及組織落地，提升渠道轉換率

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，2年以上推廣運營實際操作經驗；

　　2、有車后市場推廣經驗優先；

　　3、具有良好的溝通協調能力，敏銳的判斷力，有較強的執行能力和責任感

　　4、吃苦耐勞，拼搏進取

前廳經理工作職責2

　　1、全面負責公司員工宿舍的服務保障與統一管理、

　　2、帶領、指導全體宿舍管理員做好區域衛生清潔，監督相關制度落實，維護員工宿舍良好的&39;居住環境與管理秩序、

　　3、負責協調維護宿舍區域各項設施設備，定期檢查、及時發現報修故障，確保狀態良好，正常使用、

　　4、聽取各方意見、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿意度、

　　5、加強宿舍區域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實現節能、安全、有序的.管理目標、

前廳經理工作職責3

　　職責:

　　1、負責總結提煉方案材料，對全國顧問能力提升擬定培訓方案及組織執行;

　　2、能根據項目總結，能根據實施管理需要，總結提練實施體系及宣導方案

　　3、組織項目部例會，及項目決策性會議，并跟蹤會議要求事項;

　　4、負責完成匯報報表;

　　5、完成領導臨時安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、兩年以上軟件領域項目管理經驗，期望在人力資源行業持續學習和發展;

　　2、能夠熟悉運用EXCEL、PPT等日常辦公軟件，具有一定的分析、統計、總結工作的`技能;

　　3、具有團隊合作精神和親和力，工作耐心、細致、有毅力;

　　4、進取心強，喜歡要求持續學習、有挑戰的工作。

前廳經理工作職責4

　　1、熟悉B端SaaS商業化產品模式，配合運營、商務團隊管理和規劃產品路徑；

　　2、負責業務需求調研與溝通、業務流程梳理與優化、產品功能設計、原型制作、PRD文檔撰寫、產品驗收測試、業務培訓及項目協調等；

　　3、跨部門溝通合作，跟蹤和協調研發、測試全過程，對系統上線的&39;進度和質量負責，保證產品按時上線，驅動產品目標的達成；

　　4、負責對上線產品運營數據做挖掘與分析，收集和分析需求，提出合理的.改進方案，制定產品迭代版本，解決業務痛點，提升產品體驗；

前廳經理工作職責5

　　職責：

　　1、負責科技項目申請。

　　2、協助產品研發工作。

　　3、與相關部門進行工作協調，進行新產品研發、技術創新、工藝技術改進工作，有項目管理經驗者優先。

　　4、熟悉醫療器械產品注冊的各項法規要求、ISO13485

　　任職要求：

　　1、具有理工科或醫學相關的博士學位，有高影響因子英文論文3篇以上優先。

　　2、具有國級或者省部級科技項目申請經歷，有優秀的項目申請書撰寫經驗。

　　3、具有嚴謹的科研態度，較強的'論文撰寫能力。

　　4、有良好的人際交流及溝通能力，優秀的團隊合作能力和實驗動手能力。

　　5、化學、材料、機械等專業優先，工作經驗不限。

前廳經理工作職責6

　　職責：

　　1、對客務總監和總經理負責，負責前廳部的全面工作。

　　2、對員工素質、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。

　　3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。

　　業務要求：

　　1、要求對所管各部門的工作、業務特點相當熟悉和熟練，善于進行工：作的策劃和工作督導。

　　2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環節和工作流程是否靈便要敏感，善于發現問題及時進行指導。

　　3、要求對整個酒店的機構和管理系統、業務流程有個較詳細的了解，充分發揮前廳部在酒店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客服務的橋梁和中心作用。

　　4、努力學習業務知識，即酒店管理知識、接待服務知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。

　　5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情況，善于判斷一般客人和重要客人的特點，有針對性地提供周到的服務。

　　6、熟練掌握一門外語，主要是英語。

　　工作內容：

　　1、工作策劃

　　①負責對本部門工作進行策劃。

　　②負責制定本部門的財政預算。

　　③向部屬下達工作任務和工作指標，進行工作指導。

　　④主持部門業務會議，進行業務溝通。

　　⑤負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通。

　　⑥對部門之間出現的工作矛盾和偏差進行協調與糾正。

　　2、工作檢查

　　①檢查房間預訂情況，了解和掌握房間狀況。

　　②檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態、和工作效率，檢查總臺設施是否整潔美觀，布：有序。

　　③檢查前廳、門前迎賓員，行李員的`儀容、儀表、儀態，工作程序，是否對賓客熱情有禮服務周到，愛惜客人的行李物品。

　　④檢查委托代辦部門是否周到細致地為賓客服務。賓客交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難。

　　⑤檢查電話接線員的語言、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及對機月設備是否愛惜。

　　⑥檢查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：作任務。

　　3、其他日常業務工作

　　①負責門前迎送“v．I．P．”客人的工作指揮和督導。

　　②參加客務總監主持召開的部務會議，業務會議、碰頭會議、例會等。提出工作疑難、作計劃、工作建議等請總監決策。

　　③制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行培訓。

　　④抓好本部門的衛生、安全管理。

　　⑤審閱部屬各部門的報表，工作報告和工作日志。

　　⑥向客務總監、總經理匯報工作。

前廳經理工作職責7

　　職責描述：

　　1、（總責）負責門店前廳服務和管理工作，配合店長擬訂實施前廳工作計劃，對店長指定/授權工作結果負責。

　　2、（人）負責門店前廳人員的管理、評估、培養、團隊建設等工作，嚴格執行公司《員工手冊》和人事管理制度，達成門店對前廳人員管理的考核指標（員工滿意度、員工流失率等）。

　　3、（財）嚴格執行公司財務管理制度，負責前廳所涉及的各項員工提成的統計、核算、發放。

　　4、（物）負責前廳設備設施、家具、裝飾品、餐具用具等的日常管理，定期盤點，對盤點結果負責。

　　5、（安全）負責前廳安全管理工作，認真貫徹實施各項安全法規和制度，消除安全隱患，保障顧客和員工安全。

　　6、（服務）建立并維護良好的客戶關系，提高服務質量，提升顧客滿意度。

　　7、（營促銷）負責公司/門店組織的各種營促銷活動的安排實施、效果跟進和信息反饋。

　　8、（成本費用）負責前廳各項費用的管控，有效降低費用開支。

　　9、（衛生）負責前廳員工儀容儀表、各區域、餐具用具清潔衛生及消毒檢查，為顧客創造良好的就餐環境。

　　10、（制度流程）嚴格執行公司的各項管理制度和操作流程，并可對制度和流程提出優化建議。

　　11、（培訓）負責前廳各項培訓計劃組織實施、效果跟蹤、持續改進提升。

　　12、（對客）負責處理各種客訴，與顧客保持良好的'溝通，維護公司品牌形象。

　　13、（配合）做好門店各部門之間的溝通、協調、配合工作。

　　14、完成領導交辦的臨時工作。

　　職位要求：

　　大學專科(含)以上學歷。

　　5年以上餐飲工作經驗；

　　3年以上大中型連鎖餐飲管理工作經驗；

　　2年以上同等職位工作經驗。

　　熟知前廳管理、服務知識、菜肴特點和服務模式；

　　有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力；

　　熱愛本職工作，工作認真踏實，服務意識較強，靈活周到，熱情大方，有較強的事業

　　具備培訓能力/客訴處理/總結分析能力；

　　身體健康、精力充沛、儀表端莊；

　　熟悉辦公軟件及相關管理軟件的使用。

　　工作嚴謹，良好的團隊精神；

　　有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強，處事果斷，勇于承擔責任熟悉辦公軟件及相關管理軟件的使用。

前廳經理工作職責8

　　職責

　　1、客戶數據統計分析;

　　2、按要求定期上報連續的各類報表，同時確保各項報表數據的`準確性;

　　3、區域開發客戶及維護;

　　4、每月對賬協助開票等事項;

　　5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流;

　　6、負責收集市場和行業信息，加深了解;

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷;

　　2、你需要有執行力，有團隊合作精神，并且能承受一定的壓力;

　　3、有1年以上銷售經驗優先，如果你是優秀的畢業生，我們也非常歡迎;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　5、熟悉電氣行業產品市場，有相應產品銷售經驗優先考慮;

前廳經理工作職責9

　　一、擬訂員工績效考核的評價標準體系，完善績效管理體系，督促、跟進和檢查月度、季度、半年度或年度績效考核工作；

　　二、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施；

　　三、根據各團隊編制及實際情況擬定招聘方案并實施開展招聘工作，確保各團隊人員結構合理，保證公司人員供求平衡；

　　四、負責辦理員工入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關工作；

　　五、負責開展各種員工福利活動等；

　　六、協助推動公司理念及企業文化的形成。

前廳經理工作職責10

　　職責描述:

　　1、全面負責酒店前廳部的經營管理工作,向分管領導負責。

　　2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業務操作程序。

　　3、按照酒店的經營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結。

　　4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的.入住和接待,親自落實。

　　5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

　　6、負責與客房部保持聯系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯系,確保住店客人帳單入帳、結帳無誤;與保安部聯系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

　　7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

　　8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規劃。

　　任職要求:

　　1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

　　2、文化程度:旅游專業本科以上畢業或同等學歷。

　　3、工作經驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經驗。

　　4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

前廳經理工作職責11

　　1，負責三樓ktv的會面工作和安排；

　　2，首先建立完整的.管理機構和建全的&39;規章制度。

　　3，必須對組織各層次領導和業務層次的職責權限的合理劃分，使三樓ktv現場的大小事情有人做，有人管。

　　4，掌握外部的競爭和季節氣候的變化，又有消費者心理等因素進行調整，確保業務合理有序進行。

　　5，必須組建一只強大有素質的公關經理和公關模特隊伍。

　　6，做到處事果斷，獎罰分明，廣告宣傳，促銷策略，公益活動等。

　　7，建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度，創造品牌。

前廳經理工作職責12

　　1．負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

　　2．對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

　　3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

　　4．工作策劃

　　（1）負責策劃本部門的工作；

　　（2）制定本部門的財政預算；

　　（3）主持部門業務會議，進行業務溝通；

　　（4）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作；

　　（5）負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通；

　　（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。

　　5．工作檢查

　　（1）檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀；

　　（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的'儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；

　　（3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態；

　　（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備；

　　（5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；

　　（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。

　　6．日常工作

　　（1）參加部務會議、業務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；

　　（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；

　　（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；

　　（4）負責門前迎送“VIP”客人的工作督導和指揮；

　　（5）抓好本部門的安全、衛生管理；

　　（6）向總經理、客務總監匯報工作。

前廳經理工作職責13

　　1）協助總經理，根據組織業務發展、調整，做好組織規劃、制定事業部年度人力資源發展規劃，人力編制等。

　　2）根據組織發展規劃、業務需求，持續完善組織結構、崗位說明書、薪酬體系。

　　3）組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系和激勵制度。

　　4）統籌管理人事行政各模塊日常事務，不斷優化內部管理流程，提升人事行政管理水平。

　　5）員工關懷措施、福利政策的完善，員工滿意度的提升。

　　6）企業人事管理制度的.階段設立，負責招人，選人，用人。

　　7）企業文化建設。

前廳經理工作職責14

　　1.依據公司銷售政策帶領銷售團隊完成公司下達的銷售目標;

　　2.管理負責區域的銷售運作，開拓銷售渠道，規范銷售流程等;

　　3.對于重點項目、市場及客戶進行開發、維護和管理，并對重點項目進行直接跟蹤，確保項目的成功;

　　4.根據公司銷售目標，制定部門銷售計劃、項目追蹤計劃、收款計劃、銷售費用預算及實施策略等;

　　5.負責市場、競爭對手動態的收集反饋和分析應對工作;

　　6.給予銷售人員及時有效的`指導和在崗培訓;

　　7.上級交辦的其它事務性工作。

前廳經理工作職責15

　　1、負責公司采購體系建立。

　　2、供應商渠道開拓以及供應商管理，完成供應商的選擇、引入和淘汰。

　　3、負責對新產品的'尋找、資料收集、市場分析及開發工作，協助執行合同的商務談判及簽訂;新品種、續約品種的代理協議洽談簽訂事宜。

　　4、根據市場宏觀情況、結合公司銷售任務、并分析實際銷售數據，參與制定、審核采購計劃的執行情況，降低采購成本和供應費用。

　　5、針對滯銷、不動銷、近效期產品等其他問題產品不定期跟進處理程序及庫存消化情況。

　　6、及時收集、整理市場信息，分析品種市場潛力，滿足銷售需求。

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