加油站三保二好活動(dòng)總結(jié)
隨著公司“三保二好”活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行，我站在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有了全面的提升和邁進(jìn)，這一切代表著加油站的形象和水平、管理和效益。
首先，我站大力倡導(dǎo)和宣傳相結(jié)合，在確保一切從安全出發(fā)的基礎(chǔ)上，在站內(nèi)張貼各種宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，讓顧客在醒目的地方一看即到，從站長(zhǎng)到員工，在上班或下班住站期間，都認(rèn)真嚴(yán)厲制止在站內(nèi)打手機(jī)或在廁所附近遺留煙頭，安全員每時(shí)每刻必須檢查各加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)罐區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落，進(jìn)行徹底巡查，做到事事巨細(xì)，面面安全。
其次，在保證“顧客利益至上”的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)，對(duì)進(jìn)站的接卸油品，認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)和檢測(cè)，對(duì)水分過(guò)多、氣味或數(shù)量誤差較多的油品，要查出原因后方可卸油。經(jīng)營(yíng)部每月對(duì)我站的加油機(jī)進(jìn)行一次數(shù)量校檢，確保顧客對(duì)數(shù)量的滿(mǎn)意。在當(dāng)前油價(jià)較高的情況下，顧客認(rèn)為每一滴油都相當(dāng)珍貴，我們分析了顧客的心態(tài)后，在站內(nèi)提出“寧持槍十分鐘，也不灑一滴油”的管理理念，從而提高了顧客對(duì)中國(guó)石油品牌形象的贊許和認(rèn)可。
我站地處312線，隨著國(guó)道車(chē)輛的減少，致使許多大車(chē)輛流失在外加油，嚴(yán)重制約了我站的銷(xiāo)售量。最近農(nóng)民朋友秋閑后，紛紛用農(nóng)用車(chē)?yán)荩@一良好的機(jī)會(huì)，對(duì)我站的銷(xiāo)量注入了一定的'活力，每天由原來(lái)的3噸多凈增加了1噸。這看似小小的一個(gè)數(shù)字，卻讓我站的銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我想這與我站的每位員工息息相關(guān)，也正是他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的態(tài)度，贏得了每月銷(xiāo)量的上升。農(nóng)用車(chē)加油往往時(shí)間上無(wú)規(guī)律，凌晨會(huì)來(lái)，深夜也會(huì)來(lái)，但是我站員工卻從來(lái)毫無(wú)怨言，認(rèn)真熱情地為每一位農(nóng)用車(chē)顧客加油，常常是夜深寒冷，加完油后把他們讓進(jìn)房?jī)?nèi)暖一暖，送上一杯熱茶，這小小的行動(dòng)，讓他們倍感親切，從而使我站形成了車(chē)水馬龍、農(nóng)用車(chē)排隊(duì)的現(xiàn)象。加油員熱情四溢，奔波于各個(gè)車(chē)輛之間，用真實(shí)的行動(dòng)踐行著中油員工的承諾。
最后，為顧客力爭(zhēng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，每天對(duì)加油站的各個(gè)死角和廁所進(jìn)行徹底打掃，讓顧客加油放心、舒心。每位員工的宿舍內(nèi)務(wù)、營(yíng)業(yè)室、鍋爐房、配電室等一律做到干凈、明朗、整潔，以全新的面貌迎接顧客。
讓我們齊心協(xié)力，努力拼搏，為我公司輝煌的明天加油。
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