筆跡心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用論文
一、筆跡心理學(xué)的定義和起源
筆跡心理學(xué)，是應(yīng)用心理學(xué)的一種，以筆跡為研究對(duì)象，根據(jù)筆跡特征與書寫者的內(nèi)在素質(zhì)相對(duì)應(yīng)的原理，推測(cè)書寫者的各種個(gè)性特質(zhì)。筆跡心理學(xué)的實(shí)用性很強(qiáng)，可以經(jīng)常不斷地根據(jù)他人的筆跡推測(cè)其性格、品質(zhì)、思想觀念、潛意識(shí)、情感、情緒、能力、適宜職業(yè)等等，具有很高的準(zhǔn)確性。
二、應(yīng)用原理
實(shí)際表明，在現(xiàn)場(chǎng)面試的招聘過程中，應(yīng)聘者可能對(duì)一些個(gè)人信息會(huì)進(jìn)行隱瞞或者對(duì)一些信息進(jìn)行夸張，這不利于真正地考評(píng)個(gè)體的心理狀態(tài)和未來潛力如何，所以有必要借用一些面試者不可能主觀操作避免的工具來進(jìn)行測(cè)評(píng)。寫字從另一個(gè)角度來講就是在寫內(nèi)心的心理狀態(tài)，可以將書寫者的性格特征表現(xiàn)在字里行間，包括字的大小，潦草程度，字的形狀等等都可以表達(dá)書寫者的內(nèi)心或性格特點(diǎn)，這種表現(xiàn)是潛意識(shí)的，書寫者本身很難去完全進(jìn)行有意化，所以能較真實(shí)地進(jìn)行測(cè)評(píng)。
筆跡是大腦中潛意識(shí)的自然流露，也是人體信息的一種載體。早在20世紀(jì)80年代，就有人做過大量的實(shí)證研究，表明個(gè)體筆跡特征在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是很穩(wěn)定的，盡管書寫者可能由于心情、環(huán)境等的不同而在書寫風(fēng)格上略有變化，但正如英國(guó)最著名的筆跡鑒定專家戴維斯所說：“一個(gè)書寫者能變化字體的斜度、大小、輕重和速度，但他一生中的書寫習(xí)慣如同指紋一樣，是改變不掉的，即使他涂抹或雕琢。”[1]一般認(rèn)為筆跡分析就是筆跡分析專家對(duì)人們書寫后所留下的字跡，通過對(duì)其形狀、力度，速度、結(jié)構(gòu)、總局等諸多因素的分析和研究，推斷出書寫者的年齡、性別，健康，性格，品質(zhì)，能力，智力，思維方式，文化水平等，為個(gè)人指導(dǎo)或組織決策提供鑒定意見。[2]
（一）從筆跡中分析出書寫者的內(nèi)在個(gè)性特征
1、字體形狀里看人的個(gè)性
字體形狀是字體特有的外觀風(fēng)貌。字體形狀反映的是書寫者個(gè)性化的程度、處理事務(wù)的方式和總體文化水平等。如“正方形”追求穩(wěn)妥、“連筆型”思維靈活。
2、字體結(jié)構(gòu)看人格
字體結(jié)構(gòu)主要是指字體的間架結(jié)構(gòu)。反映書寫者思維及行動(dòng)的控制程度，與書寫者的年齡、文化程度、社會(huì)文化層次有關(guān)。字體的結(jié)構(gòu)包括結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)松散、結(jié)構(gòu)疏朗、梯形和倒梯形等。如：筆跡的特征是筆畫齊全，結(jié)構(gòu)安排得當(dāng)，上、中、下三部分比例協(xié)調(diào)、勻稱，則書寫者嚴(yán)謹(jǐn)，思慮周全，有一定協(xié)調(diào)組織能力。
3、書寫速度看反應(yīng)能力
速度指運(yùn)筆的快慢，反映書寫者反應(yīng)能力與理解能力的快與慢。一般來講，書寫速度快的，思維的反應(yīng)與理解也迅速；反之，書寫速度慢的，理解與反應(yīng)也慢。
4、書寫筆壓，看意志
筆壓也稱力度，是指筆尖落到紙面壓力的大小。筆壓重，書寫的阻力大；筆壓小，書寫的阻力小。如筆壓重的書寫者精力充沛，意志堅(jiān)強(qiáng)，做事有恒心，有毅力，有膽魄，敢于攻關(guān)，不怕困難，勇于迎難而上，有主見，自己拿定的主意一
般不受他人影響。但同時(shí)這種書寫者具有倔強(qiáng)、固執(zhí)、冷漠、不順從、缺乏可塑性、易怒、暴躁、剛愎自用的特點(diǎn)。
5、字體大小的特點(diǎn)：
（1）字體大表示執(zhí)筆者有很強(qiáng)的自信心，做事積極，個(gè)性剛強(qiáng)，做事有大刀闊斧之風(fēng)。過大說明思考問題不夠縝密，舉止浮躁，虛榮心重，喜歡冒險(xiǎn)。
（2）字體小表示執(zhí)筆者做事十分謹(jǐn)慎，思考精細(xì)，注意力、觀察力和忍耐力俱佳，但過小則說明其人的器量狹小，自私，吝嗇成性，貪圖小利。
（3）字體適中表示執(zhí)筆者的適應(yīng)能力很強(qiáng)，做事有節(jié)制，遇事能隨機(jī)應(yīng)變，舉止有度，但做事容易反悔，有時(shí)會(huì)自相矛盾。
（4）字體大小參差表示執(zhí)筆者思維活躍，情感豐富，喜怒易形于色，字體大小夸張則喜怒無常，缺乏自制力。[3]
如某單位需要招聘一位有宏觀把握能力、有魄力、有開創(chuàng)能力的人做某部門的負(fù)責(zé)人，筆跡分析將針對(duì)上述要求作出鑒定，并根據(jù)其他素質(zhì)，作出候選人是否符合此職位的建議。在設(shè)定好相應(yīng)的分析內(nèi)容后，可利用特征法、測(cè)量法、直覺感知法等方法，對(duì)各項(xiàng)分析指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。特征法是最為常用的方法之一，它由：1.書面整潔情況；2.字體大小情況；3.字體結(jié)構(gòu)情況；4.筆劃輕重情況；5.書寫速度情況；6.字體平直情況；7.通篇布局情況。通過這七個(gè)方面的全面審視，來推斷人的性格特點(diǎn)和與之相適應(yīng)的工作性質(zhì)。舉例說明如下：
如果字大而有力，四平八穩(wěn)，說明自信心很強(qiáng)、喜歡冒險(xiǎn)、做事積極、冷靜果斷、很有開拓能力，工作作風(fēng)是果斷和具有全局觀。書寫者可以做一些富有挑戰(zhàn)性的工作，如經(jīng)商、做部門負(fù)責(zé)人或獨(dú)當(dāng)一面的工作。如果字小而有力，字體工整而不潦草，那么表明書寫者有著較強(qiáng)的專注力和觀察力，思路清晰，看問題比較透徹，工作有耐心并注重效率。可以嘗試會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、幼兒園老師、護(hù)士以及其他需要耐心和專注方面能力的工作。
如果字體筆畫開張，末筆向外，筆勢(shì)靈活，圓角較多，字里行間透露出一種靈氣，那么，書寫者的性格是外向的，活潑、開朗、喜歡交際、為人隨和，討人喜歡。他可以嘗試公關(guān)、推銷、售貨員、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)游等經(jīng)常與人打交道的外交性較強(qiáng)的工作。
如果字筆畫松散，那么，書寫者是以發(fā)散思維為主的人，工作積極主動(dòng)，愛打破常規(guī)，他比較適合的是具有一定創(chuàng)造性而工作環(huán)境相對(duì)寬松、自由的工作，比如某些事業(yè)單位的研究工作、某些公司的業(yè)務(wù)員等。[4]
三、應(yīng)用案例
有關(guān)筆跡分析的報(bào)道開始出現(xiàn)在我國(guó)的.報(bào)刊雜志，還是在20世紀(jì)80年代以后。1999年，國(guó)家人事部與人才研究所正式成立，將“筆跡分析技術(shù)在人才招聘中的應(yīng)用與研究”正式作為科研課題進(jìn)行研究與開發(fā)。之后，一套建立在歐洲理論基礎(chǔ)上并與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合的筆跡分析技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人才招聘和人才選拔中。[5]2002年6月下旬，北京某國(guó)家機(jī)關(guān)進(jìn)行了人才選拔測(cè)試，候主測(cè)試的排名上有顛倒現(xiàn)象。相關(guān)人員用筆跡分析對(duì)進(jìn)取心和工作積極性進(jìn)行了輔助分析，認(rèn)為之所以出現(xiàn)兩名候選人排名顛倒的情況，是因?yàn)槠渲幸晃缓蜻x人的能力潛力很好，但由于缺乏進(jìn)取心和工作積極性而導(dǎo)致其成績(jī)不理想，而另一位候選人雖然能力潛力一般卻因?yàn)閺?qiáng)烈的進(jìn)取心和積極的工作態(tài)度，使個(gè)人的能力得到了很好的發(fā)揮。
四、總論
雖然，筆跡心理學(xué)用在企業(yè)招聘中有很大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景，但這種方法并不受人重視，分析實(shí)際操作難度很高，對(duì)企業(yè)HR要求較高，需要具有專業(yè)的筆跡分析知識(shí)，而且從事這方面的人員比較少，制約了筆跡心理學(xué)分析在招聘中的規(guī)模化發(fā)展。與此同時(shí)，筆跡分析在國(guó)內(nèi)的知名度也較低。但是，筆者認(rèn)為用筆跡分析作為一項(xiàng)招聘技術(shù)可以大大地提高人力資源管理效率，筆跡心理學(xué)也將越來越得到社會(huì)的重視，在人才招聘過程中將起著越來越重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]王麗.筆跡分析在人力資源管理中的應(yīng)用研究綜述[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，（10）.
[2]曾朝霞.筆跡分析在企業(yè)招聘中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)視角，2011，（4）.
[3]趙娜，李永鑫.人才測(cè)評(píng)中的筆跡分析技術(shù)[J].開發(fā)技術(shù)，37-4.0.
[4]趙慶梅.筆跡分析在人事管理中的應(yīng)用[J].人才沙龍，1999，4：35-37.
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