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物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明（精選16篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 1
職責
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的`正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
任職資格：
1、專學歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;
3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 2
職責：
1、根據(jù)公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達標。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的`問題。
4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進行。
任職要求：
1、30歲--45歲，專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 3
職責：
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;
4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;
6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;
7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;
8、完成領(lǐng)導交辦的.其他事項。
任職資格：
1、專或以上;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 4
職責：
1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃，并組織實施;
2、負責物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的'招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;
4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。
任職要求：
1、30-45歲，中專及以上學歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 5
職責：
1、 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻;
2、 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;
3、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
4、 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
5、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
6、 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7、 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案;
9、 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
10、善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的'團隊合作精神;
11、 認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1、學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;
4、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能立開展各個部門的管理工作;
5、 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 6
1、負責公司自身的電力設(shè)施維護及企業(yè)用電服務(wù);
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的`操作程序和應急處理措施;
3、協(xié)調(diào)樓物業(yè)，完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運行;
4、處理突發(fā)維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 7
職責：
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能立開展各個部門的.管理工作
任職資格
1、專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 8
1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業(yè)各類文檔歸檔;
2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的`使用規(guī)范，完善管理制度
4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對物業(yè)中心的建議;
5、客訴處理，嚴重客訴轉(zhuǎn)接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;
6、物業(yè)費用催繳
7、活動籌辦支持
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 9
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的`分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 10
職責：
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務(wù)進行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回;
4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
任職要求：
1、30-45歲，男女不限;
2、統(tǒng)招專以上學歷，物業(yè)管理類專員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的'親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 11
職責
1、 根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度，并落實實施;
2、 負責園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);
3、 制訂項目的.各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴格執(zhí)行;
4、負責規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預防和解決業(yè)主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
5、 指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;
6、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
任職要求：
1、有5年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗，對工作認真負責。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標準;
3、 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。
4、具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 12
1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結(jié)果;
3、參與樓宇的.竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);
5、負責樓宇管理服務(wù)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 13
1、每日進行巡檢，確保廣場消防安全
2、完成年度停車場收費指標
3、制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達標
4、嚴格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛(wèi)生達標
5、保證隱患問題系統(tǒng)填報率
6、場內(nèi)裝修的.管控與消防安全驗收
7、定期進行品質(zhì)檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質(zhì)
8、年度預算執(zhí)行控制
9、按要求完成物業(yè)類招投標
10、定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件
11、按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 14
一、職責
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的'正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
二、任職資格：
1、大專學歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;
3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 15
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作，負責審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的.溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說明 16
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標;
2、負責公司團隊建設(shè)、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作，負責各類突發(fā)事件的`處理;
4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導工作;
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護，負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開發(fā)建設(shè)物業(yè)前介工作;
8、負責各類重大問題的處理及跟進。
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